Geschäftsbedingungen

Definities

1. Stonedoos: Fire Retail B.V., mit Sitz in Hoogeveen, registriert unter der Handelsregisternummer 90485041.
2. Kunde: die Person, mit der Stonedoos einen Vertrag abgeschlossen hat.
3. Parteien: Stonedoos und Kunde zusammen.
4. Verbraucher: ein Kunde, der gleichzeitig eine Privatperson ist und in privater Eigenschaft handelt.

Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Angebote, Arbeiten, Bestellungen, Vereinbarungen und Lieferungen von Dienstleistungen oder Produkten durch oder im Namen von Stonedoos.
2. Die Parteien können nur von diesen Bedingungen abweichen, wenn dies ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurde.
3. Die Parteien schließen ausdrücklich die Anwendbarkeit zusätzlicher und/oder abweichender Allgemeiner Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter aus.

Preise

1. Alle von Stonedoos gehandhabten Preise sind in Euro, einschließlich der Mehrwertsteuer und exklusive eventueller zusätzlicher Kosten wie Verwaltungskosten, Abgaben und Reise-, Versand- oder Transportkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben oder anders vereinbart.
2. Alle von Stonedoos für seine Produkte oder Dienstleistungen angegebenen Preise, sei es auf seiner Website oder anderweitig bekannt gemacht, können jederzeit geändert werden.
3. Preiserhöhungen aufgrund von Kostensteigerungen bei Produkten oder Teilen davon, die Stonedoos zum Zeitpunkt des Angebots oder des Vertragsabschlusses nicht vorhersehen konnte, können zu Preiserhöhungen führen.
4. Der Verbraucher hat das Recht, einen Vertrag aufgrund einer Preiserhöhung gemäß Absatz 3 zu kündigen, es sei denn, die Erhöhung erfolgt aufgrund einer gesetzlichen Regelung.

Muster/Modelle

Falls der Kunde ein Muster oder Modell eines Produkts erhalten hat, kann er daraus keine anderen Rechte ableiten, als dass es eine Kennzeichnung der Art des Produkts ist, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich vereinbart, dass die zu liefernden Produkte dem Muster oder Modell entsprechen.

Folgen bei nicht rechtzeitiger Zahlung

1. Zahlt der Kunde nicht innerhalb der vereinbarten Frist, ist Stonedoos berechtigt, ab dem Tag des Verzugs einen Zinssatz von 1% pro Monat in Rechnung zu stellen, wobei ein Teil eines Monats als ganzer Monat gerechnet wird.
2. Wenn der Kunde im Verzug ist, schuldet er außerdem außergerichtliche Inkassokosten und gegebenenfalls Schadenersatz an Stonedoos.
3. Die Inkassokosten werden gemäß der Verordnung über die Vergütung für außergerichtliche Inkassokosten berechnet.
4. Wenn der Kunde nicht rechtzeitig zahlt, darf Stonedoos seine Verpflichtungen aussetzen, bis der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung nachgekommen ist.
5. Im Falle einer Liquidation, Insolvenz, Pfändung oder Zahlungsaufschub auf Seiten des Kunden sind die Forderungen von Stonedoos gegenüber dem Kunden sofort fällig.
6. Verweigert der Kunde seine Mitarbeit bei der Durchführung des Vertrags durch Stonedoos, ist er dennoch verpflichtet, den vereinbarten Preis an Stonedoos zu zahlen.

Recht auf Reklamation

1. Sobald der Kunde in Verzug ist, ist Stonedoos berechtigt, das Recht auf Reklamation in Bezug auf die unbezahlten an den Kunden gelieferten Produkte geltend zu machen.
2. Stonedoos ruft das Recht auf Reklamation durch eine schriftliche oder elektronische Mitteilung auf.
3. Sobald der Kunde über das geltend gemachte Recht auf Reklamation informiert wurde, muss der Kunde die betroffenen Produkte unverzüglich an Stonedoos zurücksenden, es sei denn, die Parteien haben andere Vereinbarungen dazu getroffen.
4. Die Kosten für das Zurückholen oder Zurückbringen der Produkte trägt der Kunde.

Widerrufsrecht

1. Ein Verbraucher kann einen Online-Kauf innerhalb einer 14-tägigen Bedenkzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen, unter folgenden Bedingungen:

• das Produkt nicht verwendet wurde
• es sich nicht um ein schnell verderbliches Produkt handelt, wie Lebensmittel oder Blumen
• es sich nicht um ein Produkt handelt, das speziell für den Verbraucher angefertigt oder angepasst wurde
• es sich nicht um ein Produkt handelt, das aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann (Unterwäsche, Bademode, etc.)
• die Versiegelung intakt ist, falls es sich um Datenträger mit digitalem Inhalt handelt (DVDs, CDs, etc.)
• es sich nicht um eine Reise, ein Verkehrsticket, einen Catering-Auftrag oder eine Form der Freizeitgestaltung handelt
• es sich nicht um eine einzelne Zeitschrift oder Zeitung handelt
• es sich nicht um eine (Auftrags-)Notfallreparatur handelt
• der Verbraucher sein Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen hat

Die 14-tägige Bedenkzeit, wie im Absatz 1 genannt, beginnt:

• am Tag nachdem der Verbraucher das letzte Produkt oder Teil einer Bestellung erhalten hat
• sobald der Verbraucher das erste Produkt im Rahmen eines Abonnements erhalten hat
• sobald der Verbraucher erstmals eine Dienstleistung in Anspruch genommen hat
• sobald der Verbraucher bestätigt hat, dass er digitale Inhalte über das Internet beziehen wird

2. Der Verbraucher kann sein Recht auf Widerruf über [email protected] geltend machen, falls gewünscht, unter Verwendung des Widerrufsformulars, das auf der Website von Stonedoos, http://stonedoos.eu, heruntergeladen werden kann.

    

3. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung seines Widerrufsrechts an Stonedoos zurückzusenden, andernfalls erlischt sein Widerrufsrecht.

    

4. Die Kosten für die Rücksendung trägt Stonedoos nur dann, wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird.

    

5. Wenn die Kaufkosten und eventuelle andere Kosten (wie Versand- und Rücksendekosten) gemäß dem Gesetz erstattungsfähig sind, wird Stonedoos diese Kosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der rechtzeitigen Widerrufserklärung des Verbrauchers zurückerstatten, vorausgesetzt, dass der Verbraucher das Produkt rechtzeitig an Stonedoos zurückgesandt hat.

Das Recht zur Aufschiebung

Sofern der Kunde kein Verbraucher ist, verzichtet der Kunde auf das Recht, die Erfüllung einer aus diesem Vertrag resultierenden Verpflichtung aufzuschieben.

Zurückbehaltungsrecht

1. Stonedoos kann von seinem Zurückbehaltungsrecht Gebrauch machen und in diesem Fall Produkte des Kunden zurückhalten, bis der Kunde alle ausstehenden Rechnungen gegenüber Stonedoos beglichen hat, es sei denn, der Kunde hat ausreichende Sicherheiten für diese Kosten hinterlegt.
2. Das Zurückbehaltungsrecht gilt auch aufgrund früherer Vereinbarungen, aus denen der Kunde noch Zahlungen an Stonedoos schuldet.
3. Stonedoos haftet niemals für eventuelle Schäden, die der Kunde möglicherweise erleidet, wenn er von seinem Zurückbehaltungsrecht Gebrauch macht.

Siedlung

Sofern der Kunde kein Verbraucher ist, verzichtet der Kunde auf sein Recht, eine Schuld gegenüber Stonedoos mit einer Forderung gegen Stonedoos zu verrechnen.

Eigentumsvorbehalt

1. Stonedoos bleibt Eigentümer aller gelieferten Produkte, bis der Kunde alle seine Zahlungsverpflichtungen gegenüber Stonedoos im Rahmen jeglicher mit Stonedoos geschlossenen Vereinbarung, einschließlich Ansprüchen wegen Vertragsverletzung, vollständig erfüllt hat.
2. Bis zu diesem Zeitpunkt kann Stonedoos sein Eigentumsvorbehalt geltend machen und die Waren zurückfordern.
3. Bevor das Eigentum auf den Kunden übergeht, darf der Kunde die Produkte weder verpfänden, verkaufen, übertragen noch anderweitig belasten.
4. Wenn Stonedoos von seinem Eigentumsvorbehalt Gebrauch macht, gilt die Vereinbarung als aufgelöst, und Stonedoos hat das Recht auf Schadenersatz, entgangenen Gewinn und Zinsen zu verlangen.

Lieferung

1. Die Lieferung erfolgt, solange der Vorrat reicht.
2. Die Lieferung erfolgt bei Stonedoos, sofern nicht anders vereinbart.
3. Die Lieferung der online bestellten Produkte erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
4. Wenn die vereinbarten Beträge nicht oder nicht rechtzeitig gezahlt werden, hat Stonedoos das Recht, seine Verpflichtungen auszusetzen, bis der vereinbarte Teil nachträglich bezahlt wurde.
5. Bei verspäteter Zahlung liegt ein Gläubigerverzug vor, sodass der Kunde eine verspätete Lieferung nicht gegen Stonedoos geltend machen kann.

Lieferzeit

1. Die von Stonedoos angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und geben dem Kunden bei Überschreitung kein Recht auf Kündigung oder Schadenersatz, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart.
2. Die Lieferzeit beginnt, sobald der Kunde den (elektronischen) Bestellvorgang vollständig abgeschlossen hat und eine (elektronische Bestätigung) von Stonedoos erhalten hat.
3. Die Überschreitung der angegebenen Lieferzeit berechtigt den Kunden nicht zu Schadenersatz und gibt ihm auch nicht das Recht, den Vertrag zu kündigen, es sei denn, Stonedoos kann nicht innerhalb von 14 Tagen nach schriftlicher Mahnung liefern oder es wurde etwas anderes zwischen den Parteien vereinbart.

Tatsächliche Lieferung

Der Kunde muss sicherstellen, dass die tatsächliche Lieferung der von ihm bestellten Produkte rechtzeitig erfolgen kann.

Transportkosten

Die Transportkosten trägt der Kunde, es sei denn, die Parteien haben etwas anderes vereinbart.

Verpackung und Versand

1. Falls die Verpackung eines gelieferten Produkts geöffnet oder beschädigt ist, sollte der Kunde, bevor er das Produkt entgegennimmt, den Spediteur oder Zusteller dazu veranlassen, eine entsprechende Notiz zu erstellen. Andernfalls kann Stonedoos nicht für eventuelle Schäden haftbar gemacht werden.
2. Wenn der Kunde selbst für den Transport eines Produkts verantwortlich ist, sollte er eventuelle sichtbare Schäden an Produkten oder der Verpackung vor dem Transport Stonedoos melden. Andernfalls kann Stonedoos nicht für eventuelle Schäden haftbar gemacht werden.

Lagerung

1. Wenn der Kunde die bestellten Produkte erst zu einem späteren Zeitpunkt als dem vereinbarten Lieferdatum abnimmt, trägt der Kunde das Risiko eines möglichen Qualitätsverlusts vollständig.
2. Etwaige zusätzliche Kosten aufgrund vorzeitiger oder verzögerter Abnahme der Produkte gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

Garantie

1. Die Garantie für Produkte gilt ausschließlich für Mängel, die durch fehlerhafte Herstellung, Konstruktion oder Materialien verursacht wurden.
2. Die Garantie gilt nicht für normale Abnutzung und Schäden, die durch Unfälle, vorgenommene Änderungen am Produkt, Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Verwendung durch den Kunden entstehen, sowie wenn die Ursache des Defekts nicht klar festgestellt werden kann.
3. Das Risiko von Verlust, Beschädigung oder Diebstahl der Produkte, die Gegenstand einer Vereinbarung zwischen den Parteien sind, geht auf den Kunden über, sobald sie rechtlich und/oder tatsächlich geliefert werden oder jedenfalls in den Besitz des Kunden oder eines Dritten übergehen, der das Produkt im Namen des Kunden entgegennimmt.

Umtausch

Ein Umtausch ist nur möglich, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

• Der Umtausch erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf unter Vorlage der Originalrechnung.
• Das Produkt wird in der Originalverpackung oder mit den noch angebrachten Original-Etiketten zurückgebracht.
• Das Produkt wurde noch nicht verwendet.

Reduzierte Artikel, nicht verderbliche Artikel wie Lebensmittel, maßgeschneiderte Artikel oder speziell für den Kunden angefertigte Artikel können nicht umgetauscht werden.

Freistellung

Der Kunde stellt Stonedoos von allen Ansprüchen Dritter frei, die mit den von Stonedoos gelieferten Produkten und/oder Dienstleistungen in Verbindung stehen.

Beschwerden

1. Der Kunde sollte ein von Stonedoos geliefertes Produkt oder erbrachte Dienstleistungen so bald wie möglich auf mögliche Mängel überprüfen.
2. Entspricht ein geliefertes Produkt oder eine erbrachte Dienstleistung nicht den berechtigten Erwartungen des Kunden gemäß dem Vertrag, sollte der Kunde Stonedoos so bald wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 1 Monat nach Feststellung der Mängel, benachrichtigen.
3. Verbraucher sollten Stonedoos spätestens innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung der Mängel benachrichtigen.
4. Der Kunde sollte eine möglichst detaillierte Beschreibung des Mangels geben, damit Stonedoos in der Lage ist, angemessen darauf zu reagieren.
5. Der Kunde sollte nachweisen können, dass die Beschwerde sich auf eine Vereinbarung zwischen den Parteien bezieht.
6. Wenn eine Beschwerde sich auf laufende Arbeiten bezieht, darf dies auf keinen Fall dazu führen, dass Stonedoos verpflichtet ist, andere Arbeiten als die vereinbarten durchzuführen.

Mahnung

1. Der Kunde sollte Mahnungen schriftlich an Stonedoos übermitteln.
2. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass eine Mahnung Stonedoos tatsächlich (rechtzeitig) erreicht.

Gesamtschuldnerische Haftung des Kunden

Wenn Stonedoos einen Vertrag mit mehreren Kunden abschließt, sind sie alle gesamtschuldnerisch für die gesamten Beträge haftbar, die sie gemäß diesem Vertrag an Stonedoos schulden.

Haftung von Stonedoos

1. Stonedoos haftet ausschließlich für Schäden, die dem Kunden entstehen, soweit diese Schäden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.
2. Wenn Stonedoos für einen Schaden haftbar ist, haftet es nur für direkte Schäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Durchführung eines Vertrags ergeben.
3. Stonedoos haftet niemals für indirekte Schäden wie Folgeschäden, entgangenen Gewinn, verpasste Einsparungen oder Schäden an Dritten.
4. Wenn Stonedoos haftbar ist, ist die Haftung auf den Betrag beschränkt, der von einer abgeschlossenen (Berufs-)Haftpflichtversicherung gezahlt wird, und im Falle einer (teilweisen) Zahlungsverweigerung durch eine Versicherungsgesellschaft ist die Haftung auf den (Teil des) Rechnungsbetrags beschränkt, auf den sich die Haftung bezieht.
5. Alle Abbildungen, Fotos, Farben, Zeichnungen, Beschreibungen auf der Website oder in einem Katalog dienen nur zur Orientierung und können keinen Anspruch auf Schadenersatz und/oder (teilweise) Vertragsauflösung und/oder Aussetzung von Verpflichtungen begründen.

Verfallfrist

Jedes Recht des Kunden auf Schadenersatz von Stonedoos verfällt in jedem Fall 12 Monate nach dem Ereignis, aus dem sich die Haftung direkt oder indirekt ergibt. Dies schließt nicht die Bestimmungen des Artikels 6:89 des Bürgerlichen Gesetzbuches aus.

Recht auf Vertragsauflösung

1. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag zu kündigen, wenn Stonedoos seine Verpflichtungen schuldhaft nicht erfüllt, es sei denn, diese Verletzung rechtfertigt aufgrund ihrer besonderen Art oder geringen Bedeutung keine Vertragsauflösung.
2. Wenn die Erfüllung der Verpflichtungen durch Stonedoos nicht dauerhaft oder vorübergehend unmöglich ist, kann die Auflösung erst erfolgen, nachdem Stonedoos sich im Verzug befindet.
3. Stonedoos hat das Recht, den Vertrag mit dem Kunden aufzulösen, wenn der Kunde seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht vollständig oder nicht rechtzeitig nachkommt oder wenn Stonedoos Umstände kennt, die ihm berechtigten Anlass zur Befürchtung geben, dass der Kunde seinen Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommen wird.

Höhere Gewalt

1. Zusätzlich zu den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Burgerlijk Wetboek) in Artikel 6:75 gilt, dass ein Versäumnis von Stonedoos bei der Erfüllung einer Verpflichtung gegenüber dem Kunden in einer von Stonedoos unabhängigen Situation, die die Erfüllung seiner Verpflichtungen gegenüber dem Kunden ganz oder teilweise verhindert oder bei der die Erfüllung seiner Verpflichtungen von Stonedoos vernünftigerweise nicht erwartet werden kann, Stonedoos nicht zugeschrieben werden kann.
2. Zu den in Absatz 1 genannten Fällen von höherer Gewalt gehören unter anderem, jedoch nicht ausschließlich: Notfälle (wie Bürgerkriege, Aufstände, Unruhen, Naturkatastrophen, etc.); Versagen und höhere Gewalt von Zulieferern, Zustellern oder anderen Dritten; unerwartete Strom-, Elektrizitäts-, Internet-, Computer- und Telekommunikationsausfälle; Computerviren, Streiks, behördliche Maßnahmen, unvorhergesehene Transportprobleme, schlechte Wetterbedingungen und Arbeitsunterbrechungen.
3. Wenn sich ein Fall von höherer Gewalt ereignet, der Stonedoos daran hindert, eine oder mehrere Verpflichtungen gegenüber dem Kunden zu erfüllen, werden diese Verpflichtungen ausgesetzt, bis Stonedoos sie wieder erfüllen kann.
4. Ab dem Zeitpunkt, an dem ein Fall von höherer Gewalt mindestens 30 Kalendertage gedauert hat, können beide Parteien den Vertrag schriftlich ganz oder teilweise auflösen.
5. Stonedoos ist in einem Fall von höherer Gewalt keine Entschädigung, auch nicht, wenn es aufgrund der höheren Gewalt einen Vorteil erhält.

Änderung des Vertrags

Wenn es nach Abschluss des Vertrags für die Durchführung erforderlich ist, den Inhalt zu ändern oder zu ergänzen, passen die Parteien den Vertrag rechtzeitig und in gegenseitiger Absprache entsprechend an.

Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Stonedoos ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen.
2. Änderungen von untergeordneter Bedeutung können jederzeit durchgeführt werden.
3. Größere inhaltliche Änderungen wird Stonedoos so weit wie möglich im Voraus mit dem Kunden besprechen.
4. Verbraucher haben das Recht, im Falle einer wesentlichen Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen den Vertrag zu kündigen.

Übertragung von Rechten

1. Die Rechte des Kunden aus einem Vertrag zwischen den Parteien können ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Stonedoos nicht an Dritte übertragen werden.
2. Diese Bestimmung gilt als eine Regelung mit dinglicher Wirkung im Sinne von Artikel 3:83 Absatz 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

Folgen der Nichtigkeit oder Anfechtbarkeit

1. Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig oder anfechtbar sind, beeinträchtigt dies die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen nicht.
2. Eine Bestimmung, die nichtig oder anfechtbar ist, wird in diesem Fall durch eine Bestimmung ersetzt, die dem am nächsten kommt, was Stonedoos bei der Erstellung der Bedingungen in diesem Punkt im Sinn hatte.

Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

1. Auf jede Vereinbarung zwischen den Parteien findet ausschließlich das niederländische Recht Anwendung.
2. Das niederländische Gericht im Bezirk, in dem Stonedoos seinen Sitz / seine Praxis / sein Büro hat, ist ausschließlich zuständig für die Entscheidung etwaiger Streitigkeiten zwischen den Parteien, sofern das Gesetz nicht zwingend etwas anderes vorschreibt.